Referencia

Marco legal que rige su cuenta en betanoperu

El acceso a betanoperu está sujeto a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas para operar. Antes de crear una cuenta, revise estas condiciones para entender sus derechos, el tratamiento de sus datos y los canales disponibles si necesita…

Ley local aplicablePrivacidad de datosContacto en españolRegiones habilitadasDerechos del usuario
betanoperu Marco legal que rige su cuenta en betanoperu
CANALES DE CONSULTA LEGAL

Cómo contactarnos por asuntos legales

Para consultas sobre condiciones de uso, privacidad o solicitudes relacionadas con sus datos personales, nuestro equipo responde en español. Indique el asunto en el mensaje para que su consulta llegue al área correspondiente sin demoras.

Equipo en línea

Correo legal

Escriba a nuestro equipo legal con su número de cuenta y el detalle de su solicitud. Respondemos consultas sobre privacidad, acceso y condiciones de uso.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y estado de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su perfil, envíe una solicitud formal para corrección de datos, cierre de cuenta o consultas sobre retenciones en transferencias bancarias.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información en betanoperu

La seguridad de su cuenta y el tratamiento correcto de sus datos personales son parte central de cómo operamos. Aquí explicamos qué recopilamos, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Datos que recopilamos Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los métodos de pago vinculados, como Yape o Plin, para verificar su identidad y procesar transacciones de forma segura.
Retención de datos Sus datos permanecen mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, conservamos la información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable, luego la eliminamos de nuestros sistemas.
Cookies y seguimiento Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el sitio. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Solicitudes de acceso Puede pedir una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta escribiéndonos con el asunto 'Derechos ARCO' desde su correo registrado.

Preguntas sobre condiciones, datos y acceso

Si no encuentra respuesta aquí, escríbanos directamente a través del chat o del formulario de cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre cualquier aspecto legal de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su localidad se encuentra dentro de las regiones permitidas antes de registrarse

Recopilamos nombre completo, número de documento, correo electrónico y los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para validar su identidad y procesar retiros correctamente.

Escriba al equipo de privacidad desde su correo registrado con el asunto 'Derechos ARCO'. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana y le confirmamos el resultado por correo.

Conservamos sus datos el tiempo que exige la legislación peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación definitiva de su información de nuestros sistemas.

Algunos datos menores pueden editarse directamente desde su perfil. Para cambios en documento de identidad o correo principal, debe enviar una solicitud formal a través del formulario de cuenta.

Sí. Ante cualquier modificación sustancial en las condiciones, enviamos una notificación al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable antes de que los cambios entren en vigencia.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.