Referencia

Política de Privacidad de betanoperu

En betanoperu tratamos sus datos personales con criterio: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen y su acceso sea seguro.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteDatos de pago tratados con protocolo seguro
betanoperu Política de Privacidad de betanoperu
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

betanoperu aplica cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y la plataforma, tanto desde celular como desde computadora. Los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido; solo el personal autorizado puede consultarlos con fines operativos o de cumplimiento normativo. Revisamos periódicamente qué información conservamos y eliminamos la que ya no es necesaria conforme a los plazos que establece la ley local aplicable

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el inicio de sesión, los datos de cuenta y las confirmaciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Empleamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley local vigente. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos normativos aplicables en las regiones habilitadas

Acceso y corrección

Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos personales o pedir la corrección de información incorrecta. Las solicitudes se procesan a través del canal de soporte en español de su preferencia.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea consultar qué información tenemos sobre usted, solicitar su corrección o pedir la eliminación de sus datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte en español. Atendemos solicitudes por chat en vivo desde la plataforma, por correo electrónico y a través de WhatsApp. Cada solicitud recibe un número de caso para que pueda hacer seguimiento hasta su resolución.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en betanoperu. Un agente en español recibe su solicitud y le asigna un número de caso de inmediato.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de cuenta registrado para agilizar la verificación de identidad.

WhatsApp

Escriba al número de WhatsApp indicado en su perfil de cuenta. Útil si necesita adjuntar un documento de verificación de identidad desde el celular.

Dudas frecuentes sobre el manejo de sus datos

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre cómo betanoperu maneja su información personal, qué derechos tiene usted sobre esos datos y cómo ejercerlos.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad para verificación. También registramos los números de billetera de Yape o Plin usados en depósitos, solo para confirmar cada transacción.

No vendemos ni cedemos su información con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores de procesamiento de pagos —como PagoEfectivo— y cuando la ley local vigente en las regiones habilitadas así lo exija

Comuníquese con soporte en español por chat en vivo, correo electrónico o WhatsApp. Incluya su número de cuenta; le asignaremos un caso y procesaremos la solicitud según los plazos que establece la normativa local aplicable

Solo conservamos el número de billetera y la referencia de la operación para vincularla a su cuenta. No almacenamos su PIN ni ninguna credencial de acceso a esas aplicaciones en ningún momento.

Sí. Envíe su solicitud por cualquiera de los canales de soporte disponibles. Verificaremos su identidad con los datos registrados en su cuenta y le enviaremos la información en un plazo razonable conforme a la ley local

Usamos cookies técnicas para mantener sesiones activas y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, tanto en celular como en computadora, sin afectar el acceso a su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.